AngloAmerican optimiza sus procesos de comercialización y logística con un proyecto integral

AngloAmerican ha logrado una transformación significativa en sus procesos de comercialización y logística de productos terminados gracias a un proyecto integral desarrollado en conjunto con SCI Group durante los meses de marzo a mayo del 2012. Este proyecto ha permitido a AngloAmerican mejorar la eficiencia, la productividad y la satisfacción del cliente, reduciendo los errores y los tiempos de entrega.

El desafío:

AngloAmerican buscaba mejorar sus procesos de comercialización y logística de productos terminados para el proyecto Minemarket. El objetivo principal era realizar una auditoría y rediseño de los procesos, incluyendo el análisis de los diagramas de flujo, los roles, las actividades, los sistemas, las reglas de negocio, los KPI y las políticas vigentes.

La solución:

SCI Group a través de SCI Consultores, con su amplia experiencia en gestión de procesos y reingeniería, diseñó e implementó una metodología de trabajo específica para las necesidades de AngloAmerican. Se realizó un análisis de la documentación proporcionada por la empresa, se entrevistaron a stakeholders y líderes del proyecto, y se formaron equipos y mesas de trabajo para la documentación de los procesos y la reingeniería de los mismos.

Los resultados:

• Diagramas de los procesos "As Is": documentación completa de la situación actual de los procesos.

• Propuestas de mejora clasificadas por complejidad: soluciones en los ámbitos tecnológico, organizacional y de procesos.

• Diagramas de los procesos "To Be": visión integral de los procesos optimizados.

• Documento con las reglas de negocio, políticas, procedimientos, actividades, roles, KPI y tecnologías: información detallada para la implementación de los nuevos procesos.