MTS ha logrado una transformación significativa en sus áreas de Administración, Finanzas y Contabilidad gracias a la optimización de sus procesos y la reimplantación del módulo FICO de SAP. Este proyecto, desarrollado en conjunto con SCI Group en abril de 2015, ha permitido a MTS mejorar la eficiencia, la productividad y la toma de decisiones, reduciendo los errores y reprocesos.

El desafío:

MTS buscaba optimizar sus procesos financieros, contables y administrativos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio a sus socios. El objetivo principal era optimizar todos los procesos del área, reimplantar el módulo FICO de SAP y reducir los reprocesos por errores en la ejecución de las tareas.

La solución:

SCI Group a través de SCI Consultores, con su amplia experiencia en gestión de procesos y reingeniería de sistemas, diseñó e implementó una metodología de trabajo específica para las necesidades de MTS. Se realizaron entrevistas a stakeholders y líderes del proyecto para comprender sus expectativas y resultados esperados. Se formaron equipos y mesas de trabajo para el análisis y rediseño de los procesos, y para la reimplantación del módulo FICO de SAP.

Los resultados:

• Cadenas de Valor para cada proceso: una visión integral del flujo de valor en las áreas de Administración, Finanzas y Contabilidad.

• Documentación completa de los procesos: diagramas, políticas, reglas de negocio, procedimientos y roles.

• Propuestas de mejora clasificadas por ámbito y complejidad: soluciones para optimizar la eficiencia y la calidad del servicio.

• Levantamiento de la tecnología existente: base para la reimplantación del módulo FICO de SAP.

• Requerimientos funcionales para la reimplantación de SAP FICO: guía para la implementación exitosa del nuevo sistema.

• Video tutorial para la ejecución del módulo SAP FICO: herramienta de capacitación para los usuarios.