El desafío:

El proyecto se gestó en junio de 2017 a partir de la necesidad de la FACh de relevar y rediseñar todos sus procesos de sanidad para facilitar la implantación de un nuevo sistema ERP/HIS. El objetivo principal era construir una cadena de valor del Hospital FACH y CEAFOSS, y rediseñar todos los procesos hasta el nivel de actividad, utilizando un Modelo de Referencia Hospitalario como guía. Adicionalmente, se buscaba generar los requerimientos funcionales para la selección del software ERP/HIS.

La solución:

SCI Group a través de SCI Consultores, con su amplia experiencia en gestión por procesos, diseñó e implementó una metodología de trabajo específica para las necesidades de la FACh. Se realizaron entrevistas a stakeholders y líderes del proyecto para comprender sus expectativas y resultados esperados. Se formaron equipos y mesas de trabajo para el relevamiento y rediseño de los subprocesos (clínicos, de apoyo clínico y de soporte administrativo), con un total de 550 subprocesos a relevar.

Los resultados:

• Cadenas de Valor del Hospital FACH y CEAFOSS: una visión integral del flujo de valor en las áreas de sanidad.

• Levantamiento y rediseño de 550 subprocesos: optimización de las actividades y tareas en la gestión de la salud.

• Propuestas de mejora: clasificadas en los ámbitos organizacional, tecnológico y de procesos, para la implementación de soluciones eficientes y efectivas.

• Requerimientos funcionales y no funcionales: para la selección e implementación de un software ERP/HIS de última generación.